如何查看您在SEAGM的订单状态？
当您在 SEAGM上提交订单时，订单将会开始处理。若想查询订单状态， 您可以随时点击“我的订单”页面查看订单的状态/详细信息。
以下是一些常见的“订单状态”示例:
A：如果您的订单状态为“等待付款”：未收到付款，请尽快支付。 如果付款已从您的钱包/银行账户中扣除，请联系我们的 LiveChat 客服以获得进一步帮助。
B：如果您的订单状态为“付款已过期”：由于订单创建后 4 小时后未收到付款，订单已过期。 如果付款已从您的钱包/银行账户中扣除，请联系我们的 LiveChat 团队以获得进一步帮助。
C：如果您的订单状态为“订单已退款”：订单已退款。 如果需要，请联系LiveChat 进
常见问题解答：信用卡/借记卡支付尝试失败。
1. 为什么我的付款尝试失败？
请注意，我们的系统使用欺诈解决方案通过 Stripe 管理我们的信用卡付款。该解决方案使用人工智能和机器学习算法来确定接受付款是否安全。如果我们的系统检测到比正常情况更高的风险，付款往往会失败/拒绝。
2. 我的第一个订单付款成功，但下一个订单被拒绝。那是为什么？
由于我们无法控制的情况，我们的系统倾向于让您的第一笔信用卡/借记卡付款更容易通过。 如果您成功支付了您的第一笔订单但未能连续付款，我们建议您在被拒绝后的短时间内不要尝试超过 3 次的付款尝试。 这是为了避免在频繁支付失败后被系统阻止。
3. 我可以做些什么来增加付款通过的机会？
请在控
常见问题解答：兑换期间的游戏/礼品卡代码错误。
1. 我从 SEAGM 购买了一张礼品卡，在兑换过程中，错误显示“输入的代码无效/卡代码无效/卡密错误”。我该怎么办？ 对于此错误，请尝试手动输入密码，并确保在您应对时卡序列号和卡号前后没有“空格”。供您参考，[Card No.] 指的是序列号，[Pin] 指的是礼品卡的密码。请确保您在兑换时输入了正确的号码。如果问题仍然存在，请在LiveChat 24/7 联系我们的客服团队进行进一步检查。我们的团队将提供一份报告表供您填写并提交检查。问题解决后，我们的团队将通过电子邮件向您发送解决方案。 2. 兑换时显示错误“您输入的代码已兑换/代码已使用”。代码刚刚被购买，但在兑换期间显示正在使用，这
常见问题解答：SEAGM STAR 奖励活动。
1. 什么是 SEAGM STAR 奖励活动？
SEAGM STAR 奖励活动是一项奖励计划，用于奖励 SEAGM 忠实用户在 SEAGM 内进行的每次购买。 会员可以用收集到的STARs金额兑换优惠券、游戏卡、游戏积分、实物产品等。
2. 如何收集并赚取更多STAR？首先，您需要注册为 SEAGM 成员之一。 注册后，您在 SEAGM 网站上每消费 100 个 SEAGM信用点即可获得 STAR。
3. 如果我在此活动开始之前是 SEAGM 的现有用户，我可以加入此 STAR 活动吗？
可以的。
4. 作为 SEAGM 的现有会员，我如何参与此 STAR Rewards奖励活动？
SEAGM收集的STAR怎么兑换？
STAR 奖励： MVP 奖励！因为我们爱您，所以每次您从我们这里充值时，我们都会奖励您。您在我们这里花费的每 100 SEAGM 积分即可赚取 STAR，并通过 STAR 获得奖励。STAR 奖励计划有 4 个级别。只需花费最少的金额即可升级到下一个级别，即可立即升级到业余、专业或精英级别。确保每 90 天花费最低金额以保留会员级别，以避免从当前级别降级。注意: 现金等值礼券（如电子钱包充值、预付卡或指定礼品卡）可能不符合 STAR Rewards 积分奖励资格。步骤 1：登录您的 SEAGM 帐户，然后单击 “我的STAR”。步骤 2：进入 MyStar 页面后，您可以查看您的 STAR
如何在SEAGM中充值Whiteout Survival的寒霜之星？
Whiteout Survival 是一款以冰川末日为主题的生存策略游戏。 迷人的机制和复杂的细节等待您探索！ 全球气温灾难性下降给人类社会造成了严重破坏。 那些从摇摇欲坠的家园中逃出来的人们现在面临着一系列新的挑战：凶猛的暴风雪、凶猛的野兽和伺机利用他们绝望的强盗。
第 1 步：注册或登录 SEAGM，然后在页面右上角搜索“Whiteout”。
第 2 步：选择“Whiteout Survival Frost Star”并选择需要的寒霜之星数量。 选择后，请输入您的玩家ID并点击“立即购买”继续。
第 3 步：请确认寒霜之星数量并点击“立即支付”。
第 4 步：选择您所需的付款方式，然后