如何使用在 SEAGM 购买的 Google Play 礼品卡充值 THE KING OF FIGHTERS AFK 游戏内的红宝石？

获取 3,000 次抽取、210,000 红宝石，以及 1 名传奇格斗家！立即游玩，7 天内畅享所有福利且无广告干扰！如果您参与了抢先体验（EARLY ACCESS），将在全球正式上线时领取预约奖励“维丝（VICE）”。传奇格斗游戏《拳皇》强势回归！立即开战，争夺世界最强格斗家的称号！注意：  SEAGM 销售的 Google Play 礼品卡为 锁区产品，请确保购买礼品卡地区与您注册的 Google 账户地区相同。第 1 步： 在 SEAGM 完成购买后 ， 请在“我的卡密”中检索您的游戏卡代码。第 2 步： 安

如何使用在 SEAGM 购买的 Google Play 礼品卡充值 AFK Arena 游戏内的钻石？

拥有来自七大阵营的超过100位英雄。组建最强阵容，奋战登顶。天界、深渊、异界英雄是最稀有的。注意：  SEAGM 销售的 Google Play 礼品卡为 锁区产品，请确保购买礼品卡地区与您注册的 Google 账户地区相同。第 1 步： 在 SEAGM 完成购买后 ， 请在“我的卡密”中检索您的游戏卡代码。第 2 步： 安装并启动应用程序，然后点击右下角的“+”图标，选择您想要的钻石数量。第 3 步： 点击“兑换代码”输入您购买的代码 ，然后单击“兑换”。第 4 步： 完成后，您购买

如何使用在 SEAGM 购买的 Google Play 礼品卡充值 THE KING OF FIGHTERS AFK 游戏内的礼包？

获取 3,000 次抽取、210,000 红宝石，以及 1 名传奇格斗家！立即游玩，7 天内畅享所有福利且无广告干扰！如果您参与了抢先体验（EARLY ACCESS），将在全球正式上线时领取预约奖励“维丝（VICE）”。传奇格斗游戏《拳皇》强势回归！立即开战，争夺世界最强格斗家的称号！注意：  SEAGM 销售的 Google Play 礼品卡为 锁区产品，请确保购买礼品卡地区与您注册的 Google 账户地区相同。第 1 步： 在 SEAGM 完成购买后 ， 请在“我的卡密”中检索您的游戏卡代码。第 2 步： 安

如何使用从 SEAGM 购买的 Google Play 礼品卡订阅 THE KING OF FIGHTERS AFK 的月度去广告服务？

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[SEAGM] 关于电汇。

SEA Gamer Mall不接受电汇转帐方式到我们任何银行。 发送到我们帐户的任何电汇将不予处理。 我们将拒绝并等待银行的进一步指示。如果金额不可逆， SEAGM 将不对任何损失负责。请查看我们的“付款方式”页面以了解更多选项。

为什么我的付款一直显示失败？

您所指的付款可能已被付款来源停止。 当付款停止时，这可能是一种与内部安全系统检测到的高于正常风险相关的模式。 付款失败可能是由于以下原因之一：1. 您的银行帐户/卡余额不足。2. 输入的付款明细不正确。3. 如果手机号码未经验证，则付款可能无法进行。点击这里检查如何验证您的手机号码。4. 已达到付款限额。 建议您使用别的支付方式，选择您的国家即可使用。5. 被银行拒绝。 请与各自的银行联系以咨询该问题。通常，付款提供商/银行比我们提供有关为什么拒绝付款的更多信息。 因此，我们建议您向银行查询。如果您的付款仍有问题，请尝试使用其他付款方式。

我已成功付款，但我的订单状态显示为未付款。

(A) 线下支付方式 - 银行转账/ATM/CDM 。如果您的资金已从您的银行账户中扣除或现金已成功转账，请保存或截取付款收据作为证明，并立即通过在线聊天LiveChat 联系我们的客服查看。 所有手动转账付款都需要联系我们的客服团队，以便取货。(B) 线上支付方式 - PayPal、信用卡/借记卡、加密货币、电子钱包等。如果您的账户扣款成功，而在SEAGM账户“订单记录”状态仍未支付/过期，可能的原因如下：i. 付款显示为失败，称为预授权付款 【 Pre-Authorized payments 】。您的银行授权并暂时搁置等待确认付款在商家方面是成功还是失败。 在我们的 LiveChat 客服

金额从卡中扣除后，为什么我的订单状态仍未付款？

我已通过“信用卡/借记卡”方法在线付款成功，为什么我的订单状态仍未付款？1. 对于通过我们系统的每笔付款，金额都将保留在您的卡上。2. 如果我们的系统拒绝付款导致付款失败，最初持有的金额将被释放回卡中。3. 如果付款成功，则将保留的金额进行交易，从而有效地支付了订单费用。4. 如果进一步验证电话号码或用户未完成付款过程，则该付款将归类为未捕获的付款。 如果发生类似情况，请一小时后与我们的客服人员联系以取消订单或取消付款。

如何申请Stripe（信用卡/借记卡）退款？

您可以要求取消/退款已付款但未完成，未交付，无争议的订单。1. 我在哪里可以要求以及必须注意些什么呢？您可以通过SEAGM LiveChat找到我们的客服人员，以提供您的付款信息。 我们将根据您的要求立即处理退款。 退款只能退回至费用中使用的付款方式（银行或发卡行），并且不会退还费用中的手续费。 无法将退款发送到其他账号（例如，另一张卡或银行帐户）。退款一旦开始，就无法取消，并且退款大约需要5-10个工作日，具体时间取决于银行。 退款处理完毕后，Stripe将向您发送电子邮件通知。2. 如何追踪我的退款？您可以通过SEAGM LiveChat向我们的客服人员索取收Acquirer Refere

为什么我的卡/钱包中收取的交易金额与订单上显示的金额不同？

SEAGM 与多家支付服务提供商合作，提供不同类型的支付渠道，使客户能够在全球范围内轻松地进行支付。 但是，某些服务提供商可能会根据 SEAGM 付款方式列表中的约定费率对所进行的交易收取一定的手续费。因此，结账订单价格不含最终结账前的手续费。 一旦您选择了付款方式，我们的系统将自动计算总价，其中包括所选方式的手续费。【总价=订单结帐价+手续费】例子：[i] 结帐前的价格：[ii] 用户选择支付方式后收取的费用： 

付款手续费是什么呢？

当您在SEAGM中注册时，您同意支付使用我们的付款方式下达的订单产生的付款处理费用 （手续费)。许多付款方式处理商会收取交易费用，其中包括固定费用和基于商品总销售价的百分比费用。 该比率和百分比因国家/地区而异。 请参阅以下与不同国家/地区在SEAGM上使用的付款方式相关的手续费： 国家 PSP A           PSP B 7.5% + EUR 0.17        3.9% + EUR 0.29 7.5% + EUR 0.18   &n

关于信用卡/借记卡付款身份验证。

使用信用卡/借记卡付款的买家可能会被要求进行一次性身份验证。 未能遵守此要求将导致 SEA Gamer Mall 拒绝付款并将退还付款。验证所需的文件如下所列：1. 持有护照/身份证并注明【SEAGM+DATE】的自拍照，2. 不超过 3 个月的信用卡/借记卡对账单或银行支付收据，3. 所用的信用卡照片，显示信用卡的前四位数字、后四位数字、姓名和有效期。信用卡/借记卡正面示例：身份验证和笔录自拍示例:

如何取消我已付款的订单？

重要信息:为使您的付款退回原使用的支付方式，支付商户产生的处理/手续费将不计入。需要取消已付款的订单？ 不用担心。 SEAGM 允许在以下情况下取消已付款的订单：1. 用户通过 LiveChat 请求取消未交付订单的订单。2. 用户未能提供所要求的身份验证。3. 因商品处于预购或缺货状态而导致订单付款仍在处理中。4. 如果在您帐户中显示的任何未经授权/意外费用，只要SEAGM 订单尚未交付或处于“等待发送”状态，就可以退款。 您也可以重新提交您想要的商品的订单。

如何使用手机号码登录SEAGM？

使用手机快速登录 SEAGM，轻松访问账户、下单和付款。步骤 1： 在 SEAGM 网站右上角点击 [登录]。步骤 2： 在登录页面选择 [手机] 作为登录方式。步骤 3： 选择国家区号，输入手机号码和密码，然后点击 [登录] 继续。步骤 4： 登录成功后，您即可根据需求下单并完成付款。

如果我的退款还未收到，我该怎么办？

等待退款可能会让人感到压力，但你无需处于信息盲区。按照以下步骤，你可以快速高效地获取退款更新。步骤 1: 在联系客服之前，先查看你的支付方式的预计退款时间。这有助于你判断退款是否仍在正常处理时间范围内。步骤 2: 打开 SEAGM 主页面的LiveChat，提供你的订单号以及购买时使用的邮箱地址。我们的团队会审核你的订单，并通常在几分钟内提供最新进展。步骤 3: 我们的团队会告知你退款的当前状态。如果你使用信用卡支付，我们也可以提供 STAN 或 ARN（如有），以便你向银行追踪退款情况。注意: 我们的团队可能需要你提供银行对账单或其他相关文件以进行进一步验证。

如果您的SEAGM 信用点不足该如何付款呢？

注意: a）仅当您的SEAGM帐户中有信用点时，此选项才在结帐期间可用。b）请确保您的结帐货币与您的SEAGM信用点的货币匹配。 您可以在“信用点记录“查看您的Seagm信用点余额和货币。 第1步：选择想要要购买的产品，然后单击“立即购买”。第2步：点击“立即支付”以转到付款结帐页面。第3步：在结帐页面上，单击任何您想要用的付款方式然后单击“SEAGM Credits”以及单击“ Pay Now”继续。3a）点击“SEAGM Credits”后，信用额度和手续费将相应减少。 总付款额将在最终结帐之前显示，如下所示：注意：可能会要求您输入密码，请输入您的 SEAGM 帐户密码

如何在SEAGM中通过网银银行充值 SEAGM 信用点？

第1步：登录到您的SEAGM帐户后, 单击右上角的“用户名”然后单击“充值”。第2步：在“用户余额充值”中，输入充值金额 然后单击“充值“ 即可。第3步：在SEAGM Pay页面中，选择网上银行然后选择所需的银行。 单击“Pay Now”以继续。 注意：系统可能会要求您允许来自支付网关的弹出窗口和重定向窗口。 要启用弹出窗口，请参阅 Google 支持页面。第4步: 在您选择的“网银支付”页面上，登录到您的银行帐户以继续。 按照屏幕上的说明进行付款。 然后，允许付款网关将您重定向到我们的网站以完成交易。第5步: 您已经成功充值了SEAGM信用点！可到“信用点记录”

如何在 SEAGM中通过 Touch n Go [MYR] 付款？

注意：Touch N Go Payment 仅限马来西亚用户使用 MYR Currency。 TNG钱包支付属于区域限制支付。第1步：选择所需的产品，然后点击 “立刻支付” 然后继续前往结帐页面。第2步：选择在线支付时候选择“Touch n Go eWallet”作为您的首选付款方式。选择后， 请单击"Pay Now"以继续。第3步：在您点击后页面会显示如下：第4步：打开您的Touch n Go Apps，然后选择“扫描/scan”。 请扫描显示的QR码以将其重定向到下一页。第5步：您需要输入您的Touch n Go交易PIN码（6位数字）以确认付款。注意：要了解如何更改您的 TnG PIN，