大部分 SEAGM 商品在交付后不可退款或更换。这是因为游戏点卡、直充、数字代码或礼品卡等商品，一旦完成充值、查看或使用，便无法退回。
可考虑退款的情况:
1. 点卡商品未送达
您已付款，但点卡商品未送达您的账户。
2. 已验证的充值/点卡错误
订单已送达，但经过调查，SEAGM 确认商品不正确或有缺陷。
3. 购买错的礼品卡（未查看代码）
如果您不小心购买了错误的礼品卡，且代码尚未被查看，经团队验证后可考虑退款请求。
不符合退款条件的情况
1. 客户提供了错误信息
订单根据您提供的详情已正确送达（例如错误的游戏 ID、服务器、地区或商品类型）。
2. 点卡代码已被查看或显示
一旦礼品卡或数字代码已被查看，即视为已使用，即使尚未兑换，也不可退款。
3. 购买后改变主意
如果客户在查看代码后不再需要商品，将无法退款。
4. 游戏内结果不满
如果您对游戏内结果不满意（例如账号问题、抽奖结果、充值奖励、活动奖励等），将无法退款。
5. 可疑或欺诈行为
如果客户遭遇诈骗、受骗或将代码发送给欺诈者，将不予退款。请参考我们的防诈骗相关文章以获取更多安全提示。
SEAGM 保留最终决定权。
🔗 销售条款
需要帮助？
如果您不确定订单是否符合退款条件，请联系客服团队获取帮助。
我们随时为您提供协助。
谢谢。
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