在 SEAGM 网站上遇到漏洞、错误或任何问题可能会让人感到困扰。及时报告这些问题有助于我们的团队更快地修复。本文将向你展示如何捕捉问题、联系支持团队，以及关于解决时间的相关说明。
第一步：捕捉错误
在操作过程中遇到问题时，请截取屏幕截图。这可能包括：
- 页面上显示的错误信息
- 损坏或缺失的页面和链接
- 结账过程中出现的问题
- 错误的内容
提供截图可以帮助我们的客服团队快速理解并提供方案。
第二步：联系在线客服团队
使用你注册的邮箱或手机号和密码登录 SEAGM。登录状态下，我们的客服可以快速访问你的账户信息。在桌面端或移动端页面右下角，寻找蓝色的 “LiveChat” 图标并点击，即可打开聊天窗口。你可以向我们的团队提供：
- 第一步中捕捉的错误截图
- 与问题相关的游戏或产品名称
- 发生错误时你点击或操作的具体步骤
- 你的账户邮箱地址
我们的客服将审核你的信息，并尽快指导你解决问题。
⏱️解决时间:
- 大多数的举报或网站问题会在 48 小时内得到审核。
- 轻微问题通常会很快解决，通常在 12 小时内完成。
- 严重问题，例如支付或结账错误，会被优先处理。解决这些问题可能需要比预计时间更长，因为可能需要与第三方协调以确认并解决问题。
你的反馈非常重要！报告漏洞或错误能够帮助我们的团队快速修复问题，并提升所有用户的 SEAGM 使用体验。
谢谢。
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