常见问题解答:信用卡/借记卡支付尝试失败。
1. 为什么我的付款尝试失败?
请注意,我们的系统使用欺诈解决方案通过 Stripe 管理我们的信用卡付款。该解决方案使用人工智能和机器学习算法来确定接受付款是否安全。如果我们的系统检测到比正常情况更高的风险,付款往往会失败/拒绝。
2. 我的第一个订单付款成功,但下一个订单被拒绝。那是为什么?
由于我们无法控制的情况,我们的系统倾向于让您的第一笔信用卡/借记卡付款更容易通过。 如果您成功支付了您的第一笔订单但未能连续付款,我们建议您在被拒绝后的短时间内不要尝试超过 3 次的付款尝试。 这是为了避免在频繁支付失败后被系统阻止。
3. 我可以做些什么来增加付款通过的机会?
请在控
常见问题解答:兑换期间的游戏/礼品卡代码错误。
1. 我从 SEAGM 购买了一张礼品卡,在兑换过程中,错误显示“输入的代码无效/卡代码无效/卡密错误”。我该怎么办?
对于此错误,请尝试手动输入密码,并确保在您应对时卡序列号和卡号前后没有“空格”。供您参考,[Card No.] 指的是序列号,[Pin] 指的是礼品卡的密码。请确保您在兑换时输入了正确的号码。如果问题仍然存在,请在LiveChat 24/7 联系我们的客服团队进行进一步检查。我们的团队将提供一份报告表供您填写并提交检查。问题解决后,我们的团队将通过电子邮件向您发送解决方案。
2. 兑换时显示错误“您输入的代码已兑换/代码已使用”。代码刚刚被购买,但在兑换期间显示正在使
常见问题解答:SEAGM 帐户身份验证。
重要的提示:[a] 请不要向任何声称来自SEA Gamer Mall Sdn Bhd (“SEAGM”) 的人【比如说别的社交平台/网】提交任何关于您自己的个人信息,也不要回复来自SEAGM 官方网站 以外 的任何人的任何通信。 如果您无法确定, 可以直接到SEAGM官方网站的右下角会有橙色的 “LiveChat "显示 , 点击即可。 [b] 请不要将您的个人信息上传到任何公共转换器网站,例如 postimages、Imgur 等。如果您在提交文件时遇到困难,请通过LiveChat [24/7]联系我们的客服团队以获得进一步帮助。 1. 什么是SEAGM账户身
我如何激活提供的优惠券代码以用于 SEAGM 中的下一次交易?
SEAGM 刚刚推出了兑换优惠券代码的新功能。 SEAGM 的会员现在可以在结帐时兑换和使用添加的优惠券。
笔记:
1. SEAGM 提供的可用优惠券仅适用于指定产品。 当您单击详细信息时,将显示为优惠券提供的项目。
2. 优惠券无法与 SEAGM 中提供的特惠产品合并。
3. 优惠券仅基于存货情况。
4. SEAGM保留随时更改条款和条件的权利,恕不另行通知。
第 1 步:请登录您的SEAGM账户进行下一步。
第 2 步:登录后,在右上角单击人像图标并选择“我的优惠券”。
第 3 步:接下来,点击页面右侧的“兑换”按钮,您将看到兑换码框。
第 4 步:输入优惠券兑换码,然后点击“兑
如何在SEAGM中充值Whiteout Survival的寒霜之星?
Whiteout Survival 是一款以冰川末日为主题的生存策略游戏。 迷人的机制和复杂的细节等待您探索! 全球气温灾难性下降给人类社会造成了严重破坏。 那些从摇摇欲坠的家园中逃出来的人们现在面临着一系列新的挑战:凶猛的暴风雪、凶猛的野兽和伺机利用他们绝望的强盗。
第 1 步:注册或登录 SEAGM,然后在页面右上角搜索“Whiteout”。
第 2 步:选择“Whiteout Survival Frost Star”并选择需要的寒霜之星数量。 选择后,请输入您的玩家ID并点击“立即购买”继续。
第 3 步:请确认寒霜之星数量并点击“立即支付”。
第 4 步:选择您所需的付款方式,然后
如何在SEAGM充值Poppo Live 的硬币?
第 1 步:注册或登录SEAGM,在页面右上角搜索“Poppo”。
第 2 步:选择游戏充值下方的“Poppo Live Coins”,然后选择所需的硬币数量。 选择后,请输入您的收费帐户信息,然后单击“立即购买”继续。
第 3 步:请确认所选的硬币金额,然后点击“立即支付”。
第 4 步:选择您所需的付款方式,然后点击“立即支付”完成付款。
第 5 步:付款完成后,您可以在“我的订单”下查看订单状态。
谢谢。
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