第 1 步：如果SEAGM账号下订单记录显示为完成，但在游戏中，钻石没有添加，请退出并登录游戏账号确认。
第 2 步：如果确认没有收到钻石，请直接联系我们的在线客服，通过提供付款订单号来检查订单。
第 3 步：我们的客服团队将检查并向您提供充值详情作为证明。
要么
第 4 步：请直接向FreeFire 官方客服提交有关此问题的工单。要提交请求/票证，请单击“登录”按钮继续。
第 5 步：请选择您的登录方式并继续。
注意： 只有玩家关联的帐户才能提交请求。如果您使用访客帐户，我们建议您将其链接到可用选项之一（链接到 FB、VK、Google、华为、Apple 或 Twitter）。
第 6 步：登录后，请单击昵称旁边的箭头，然后从下拉菜单中选择“提交请求”选项。
第 7 步：请选择您的游戏客户端版本/地区。[例如：新加坡]。您的 Free Fire 帐号 UID 和游戏内昵称已预先填写，您无法更改以下字段中的数据。
第 8 步：请从显示的下拉列表中选择请求类型。
注意： 支持范围仅限于上面列出的问题。对于上面未列出和/或错误提交的问题的请求将不予受理。
第 9 步：请点击“付款问题”继续。对于未收到的钻石，FreeFire 客户支持代理将需要以下信息：
- 玩家编号：
- 游戏内名称：
- 您的付款截图/信息：
您可以从 SEAGM LiveChat 获取信息，或参考上述步骤。[步骤 2 和 3 ]
第 10 步：提交成功后，请等待团队审核回复。
如何查看 FreeFire 团队对已发送票证的回复?
第 1 步：请点击您的昵称，然后从下拉列表中选择“我的请求/ My Requests”。
第 2 步：单击后，您会看到您提交的所有请求。请单击请求以查看回复/响应。
有关付款、帐户或游戏问题的任何问题/查询，请直接联系FreeFire 支持团队以获得进一步帮助。
谢谢。
请前往SEAGM有关文章网站以获取快速解答和指南。
需要帮助吗？ 若需要可通过LiveChat与我们的客服联系。
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