常见问题解答：信用卡/借记卡支付尝试失败。
1. 为什么我的付款尝试失败？
请注意，我们的系统使用欺诈解决方案通过 Stripe 管理我们的信用卡付款。该解决方案使用人工智能和机器学习算法来确定接受付款是否安全。如果我们的系统检测到比正常情况更高的风险，付款往往会失败/拒绝。
2. 我的第一个订单付款成功，但下一个订单被拒绝。那是为什么？
由于我们无法控制的情况，我们的系统倾向于让您的第一笔信用卡/借记卡付款更容易通过。 如果您成功支付了您的第一笔订单但未能连续付款，我们建议您在被拒绝后的短时间内不要尝试超过 3 次的付款尝试。 这是为了避免在频繁支付失败后被系统阻止。
3. 我可以做些什么来增加付款通过的机会？
请在控
常见问题解答：SEAGM 中的直接充值订单问题。
1. 我的订单状态显示“已完成”，但金额没有反映游戏内账户。我该怎么办？ 如果您在 SEAGM 帐户中显示的订单状态已完成但金额未反映，请退出并重新登录您的游戏帐户。这是因为有时购买的物品[积分/金币/钻石/现金等]可能会延迟进入帐户。如果重新登录后仍未反映，请直接联系我们的LiveChat客服团队 [24/7] 进行进一步检查。 2. 支付成功并显示订单状态已完成，但游戏内收到的金额与购买的金额不符。我该怎么办？ 关于收到的金额比购买的订单少，请通过LiveChat直接联系我们的团队查看 。我们的团队会将此问题报告给我们的服务提供商支持，并在解决后通过在 SEAGM 中注册的电子邮件尽快回
常见问题解答：SEAGM STAR 奖励活动。
1. 什么是 SEAGM STAR 奖励活动？
SEAGM STAR 奖励活动是一项奖励计划，用于奖励 SEAGM 忠实用户在 SEAGM 内进行的每次购买。 会员可以用收集到的STARs金额兑换优惠券、游戏卡、游戏积分、实物产品等。
2. 如何收集并赚取更多STAR？首先，您需要注册为 SEAGM 成员之一。 注册后，您在 SEAGM 网站上每消费 100 个 SEAGM信用点即可获得 STAR。
3. 如果我在此活动开始之前是 SEAGM 的现有用户，我可以加入此 STAR 活动吗？
可以的。
4. 作为 SEAGM 的现有会员，我如何参与此 STAR Rewards奖励活动？
常见问题解答：SEAGM 帐户身份验证。
重要的提示：[a] 请不要向任何声称来自SEA Gamer Mall Sdn Bhd (“SEAGM”) 的人【比如说别的社交平台/网】提交任何关于您自己的个人信息，也不要回复来自SEAGM 官方网站 以外 的任何人的任何通信。 如果您无法确定， 可以直接到SEAGM官方网站的右下角会有橙色的 “LiveChat "显示 ， 点击即可。 [b] 请不要将您的个人信息上传到任何公共转换器网站，例如 postimages、Imgur 等。如果您在提交文件时遇到困难，请通过LiveChat [24/7]联系我们的客服团队以获得进一步帮助。 1. 什么是SEAGM账户身份验证，为什么要走这个流程呢？
我如何将优惠券应用于 SEAGM 中的特价商品？
重要信息:
1. 使用优惠券时，特价优惠不会其效果。 会员可以选择继续使用原来的 SEAGM 特惠折扣或使用优惠券进行折扣。
2. SEAGM 提供的可用优惠券仅适用于特定产品。 当您单击详细信息时，将显示为优惠券提供的项目。
3. 优惠券仅基于存货情况。
4. SEAGM 保留随时更改条款和条件的权利，恕不另行通知。
请按照下面列出的简单步骤操作：
第 1 步：请登录您的SEAGM账户进行下一步。
第 2 步：选择您要购买的商品，点击“立即购买”进入下一页。
第 3 步：然后，请在付款前在“选择优惠券”部分选择可用的优惠券。 通过选择优惠券，您将获得优惠券的折扣，而不是产品原始特价的
如何在SEAGM充值Poppo Live 的硬币？
第 1 步：注册或登录SEAGM，在页面右上角搜索“Poppo”。
第 2 步：选择游戏充值下方的“Poppo Live Coins”，然后选择所需的硬币数量。 选择后，请输入您的收费帐户信息，然后单击“立即购买”继续。
第 3 步：请确认所选的硬币金额，然后点击“立即支付”。
第 4 步：选择您所需的付款方式，然后点击“立即支付”完成付款。
第 5 步：付款完成后，您可以在“我的订单”下查看订单状态。
谢谢。
请前往SEAGM有关文章网站以获取快速解答和指南。需要帮助吗？ 若需要可通过LiveChat与我们的客服联系。
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