当您输入的代码时显示错误。 请保持冷静,当发生任何此类情况时,我们将向您提供解决方案。
1.该代码可能无效。
重新输入代码时,请仔细验证字符,并仔细检查是否输入了错误的密码。 检查以下对的实例:
- 字母B和数字8
- 字母G和数字6
- 字母I,L和数字1
- 字母O和数字0
- V和Y可以看起来像
注意:由于cAsE敏感,因此请复制粘贴您的代码。
2.余额可能尚未更新。
将代码兑换到Steam帐户后,余额会自动更新。 您可能需要注销并重新登录所有设备,以显示新余额。 如果问题仍然存在,请等待1个小时,然后再次尝试兑换代码。
3.如果您要兑换的代码所用的币种与您所在的地区不同,则可能无法将该礼品卡兑换到您的帐户中。
如果您看到一条错误消息,表明无法在您所在的地区激活您的代码,请务必先检查您是否为正确的地区购买了代码。
如上例所示,产品上指示的区域将告诉您产品的区域。
这也意味着您无法在其他地方激活该产品。 示例:SGD适用于新加坡地区。
若遇到不幸的情况,您可以通过Livechat与客服人员联系并告知您的问题。 在我们帮助您解决问题之前,所有举报的案例都将得到验证。SEAGM将逐案审查每笔订单,确定消费者上诉问题是否成功。
4.如果Steam钱包代码不可读
请通过LiveChat与客服联系以获得即时帮助。请准备好代码兑换错误的照片,并在需要时将其提供给客户服务。
谢谢。
请前往SEAGM有关文章网站以获取快速解答和指南。
需要帮助吗? 若需要可通过LiveChat与我们的客户支持联系。
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