1. 什么是SEAGM子账户余额？
SEAGM Credits是SEAGM.com上用于付款的虚拟货币。 自2020年3月以来，SEAGM对我们的SEAGM信用点余额系统进行了一些更改，以更好地为我们的用户提供服务。 SEAGM信用点余额已更改为基于货币的子余额系统。
子余额是一项功能，通过允许用户将SEAGM信用点余额转换为他们的首选货币以进行支付，可以使我们的用户对购买进行高级控制。
2. 为什么会发生升级？
这是系统升级，以简化SEAGM.com业务，财务系统，并为我们的用户提供更好的系统来管理其SEAGM信用点余额。
3. 我目前有现有的SEAGM信用点。 接下来会发生什么？
您的SEAGM信用点将保留在您的SEAGM会员帐户中。 但是，您需要根据您喜欢的和经常使用的资金来源货币一次转换为SEAGM子余额。
4. 一定要转换我的SEAGM信用点吗？
是的。 在使用子余额支付订单之前，这是一定要/强制性的。
5. 如何创建子余额？
您账号将出现确认提示，在系统升级期间自动将您定向到转换页面。
6. 我有两个单独的SEAGM帐户，我可以将SEAGM积分余额合并到一个SEAGM帐户中吗？
不可以。SEAGM不允许一个人使用多个帐户。 我们目前的政策是，用户只能拥有一个SEAGM帐户。 所有帐户一经发现便会被暂停。
相关文章：为什么我的SEAGM帐户被暂停？
7. 当我转换为首选的子余额时，现有的SEAGM信用余额会发生什么变化？
您的SEAGM信用点将保存到您创建的子余额中。 然后，您可以继续使用它在SEAGM.com上为产品和服务付款。
8. 我可以创建多少个子余额？
每种货币可以有一个子余额。 你知道吗？ 在SEAGM，我们在结帐页面上提供了超过35种货币的多货币支持。
9. 我可以直接在子余额之间转移余额吗？
不可以，无法在帐户设置的子余额之间直接转移余额。
10. 用户信用点余额转换后，我以前的交易记录会保留在我的帐户中吗？
是的。 如果您已有SEAGM注册的帐户，则可以查看所有交易记录。
11. 用户信用点转换后，我可以在子余额中再次转换我的SEAGM信用点余额吗？
不能。一次性的用户信用余额转换完成后，您将无法再次将其转换为另一个子余额。
12. 未列出我使用的本地货币。 我该怎么办？
您应该根据通常用于在SEAGM.com上支付的结帐货币的选择来选择子余额的货币。
如果您的本地货币未在我们的系统中列出或支持，建议您为子余额选择美元货币。
13. 转换现有的SEAGM积分余额时，我为子余额选择了错误的货币。
不用担心 即使币种不同，您仍然可以使用它来支付订单。
另外，如果您希望将一次转换为再次选择，请通过LiveChat与我们的客服联系以寻求进一步的帮助。 每个用户都可以接受（1）个还原请求。
14. 我的问题未在此处列出，我该怎么办？
如果您还有其他疑问，请通过LiveChat与我们的客服联系，以立即获得答复。 我们的客服是24/7 在线，随时乐意为您提供帮助。
谢谢。
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