注意:您可以要求取消或退款已付款但未完成、未交付和无付款争议的订单。
1. 我在 SEAGM 中的订单状态未发货或未完成,我可以在哪里申请退款?
这很简单。 您可以通过 LiveChat 找到我们的客户服务团队,并提供您的付款订单号或电子邮件地址。 检查过程需要几分钟时间。 一旦确认订单可以进行退款,我们的团队将根据您的要求立即处理退款,并在订单退款后在聊天中通知您。 退款只能退回到收费中使用的原始付款方式(银行或发卡机构)。无法将退款发送到其他目的地 [例如:发送到其他卡或帐户]。
2. 一旦SEAGM中的订单状态被确认为取消或退款,我什么时候可以收到退款?
一旦处理了退款就无法取消/停止退款,如果您使用借记卡或信用卡付款,则退款最多需要 30 个工作日。 退款将自动退回到 SEAGM 结帐付款时使用的原始卡/账号。 如果您使用银行账户发送付款并且付款被取消,它将在 5 个工作日或更长时间内退还到您的 PayPal 余额,然后自动退回原始资金来源(银行)。 请注意,一旦退款处理完毕,PayPal 将向您发送电子邮件通知。
3. 我怎么知道我收到了 PayPal 退款?
在您PayPal账号上的活动/activity,您应该会看到“More Filters”选项。 从“More Filters”下拉选项中选择“退款/Refunds”。 这将显示退款列表。 状态应显示为“待处理”或“已退款或部分退款”。 如果未列出您的退款,请联系 PayPal 支持。
4. 我的问题没有在上面列出,我应该联系谁?
不用担心。 您可以通过 LiveChat 直接联系我们的客户服务团队 24/7 以获得即时帮助。
谢谢。
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需要帮助吗? 若需要可通过LiveChat与我们的客服联系。
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