常见问题解答：信用卡/借记卡支付尝试失败。
1. 为什么我的付款尝试失败？
请注意，我们的系统使用欺诈解决方案通过 Stripe 管理我们的信用卡付款。该解决方案使用人工智能和机器学习算法来确定接受付款是否安全。如果我们的系统检测到比正常情况更高的风险，付款往往会失败/拒绝。
2. 我的第一个订单付款成功，但下一个订单被拒绝。那是为什么？
由于我们无法控制的情况，我们的系统倾向于让您的第一笔信用卡/借记卡付款更容易通过。 如果您成功支付了您的第一笔订单但未能连续付款，我们建议您在被拒绝后的短时间内不要尝试超过 3 次的付款尝试。 这是为了避免在频繁支付失败后被系统阻止。
3. 我可以做些什么来增加付款通过的机会？
请在控
常见问题解答：SEAGM 中的直接充值订单问题。
1. 我的订单状态显示“已完成”，但金额没有反映游戏内账户。我该怎么办？ 如果您在 SEAGM 帐户中显示的订单状态已完成但金额未反映，请退出并重新登录您的游戏帐户。这是因为有时购买的物品[积分/金币/钻石/现金等]可能会延迟进入帐户。如果重新登录后仍未反映，请直接联系我们的LiveChat客服团队 [24/7] 进行进一步检查。 2. 支付成功并显示订单状态已完成，但游戏内收到的金额与购买的金额不符。我该怎么办？ 关于收到的金额比购买的订单少，请通过LiveChat直接联系我们的团队查看 。我们的团队会将此问题报告给我们的服务提供商支持，并在解决后通过在 SEAGM 中注册的电子邮件尽快回
常见问题解答：SEAGM 帐户身份验证。
重要的提示：[a] 请不要向任何声称来自SEA Gamer Mall Sdn Bhd (“SEAGM”) 的人【比如说别的社交平台/网】提交任何关于您自己的个人信息，也不要回复来自SEAGM 官方网站 以外 的任何人的任何通信。 如果您无法确定， 可以直接到SEAGM官方网站的右下角会有橙色的 “LiveChat "显示 ， 点击即可。 [b] 请不要将您的个人信息上传到任何公共转换器网站，例如 postimages、Imgur 等。如果您在提交文件时遇到困难，请通过LiveChat [24/7]联系我们的客服团队以获得进一步帮助。 1. 什么是SEAGM账户身份验证，为什么要走这个流程呢？
我如何激活提供的优惠券代码以用于 SEAGM 中的下一次交易？
SEAGM 刚刚推出了兑换优惠券代码的新功能。 SEAGM 的会员现在可以在结帐时兑换和使用添加的优惠券。
笔记：
1. SEAGM 提供的可用优惠券仅适用于指定产品。 当您单击详细信息时，将显示为优惠券提供的项目。
2. 优惠券无法与 SEAGM 中提供的特惠产品合并。
3. 优惠券仅基于存货情况。
4. SEAGM保留随时更改条款和条件的权利，恕不另行通知。
第 1 步：请登录您的SEAGM账户进行下一步。
第 2 步：登录后，在右上角单击人像图标并选择“我的优惠券”。
第 3 步：接下来，点击页面右侧的“兑换”按钮，您将看到兑换码框。
第 4 步：输入优惠券兑换码，然后点击“兑
如何在SEAGM中充值Whiteout Survival的寒霜之星？
Whiteout Survival 是一款以冰川末日为主题的生存策略游戏。 迷人的机制和复杂的细节等待您探索！ 全球气温灾难性下降给人类社会造成了严重破坏。 那些从摇摇欲坠的家园中逃出来的人们现在面临着一系列新的挑战：凶猛的暴风雪、凶猛的野兽和伺机利用他们绝望的强盗。
第 1 步：注册或登录 SEAGM，然后在页面右上角搜索“Whiteout”。
第 2 步：选择“Whiteout Survival Frost Star”并选择需要的寒霜之星数量。 选择后，请输入您的玩家ID并点击“立即购买”继续。
第 3 步：请确认寒霜之星数量并点击“立即支付”。
第 4 步：选择您所需的付款方式，然后
如何快速和顺利地完成SEAGM KYC验证流程？
重要的提示：[a] 请不要向任何声称来自SEA Gamer Mall Sdn Bhd (“SEAGM”) 的人【比如说别的社交平台/网】提交任何关于您自己的个人信息，也不要回复来自SEAGM 官方网站 以外 的任何人的任何通信。 如果您无法确定， 可以直接到SEAGM官方网站的右下角会有橙色的 “LiveChat "显示 ， 点击即可。 [b] 请不要将您的个人信息上传到任何公共转换器网站，例如 postimages、Imgur 等。如果您在提交文件时遇到困难，请通过LiveChat [24/7]联系我们的客服团队以获得进一步帮助。 第 1 步：拿一张纸和一支笔