1. 我的订单状态显示“已完成”，但金额没有反映游戏内账户。我该怎么办？
如果您在 SEAGM 帐户中显示的订单状态已完成但金额未反映，请退出并重新登录您的游戏帐户。这是因为有时购买的物品[积分/金币/钻石/现金等]可能会延迟进入帐户。如果重新登录后仍未反映，请直接联系我们的LiveChat客服团队 [24/7] 进行进一步检查。
2. 支付成功并显示订单状态已完成，但游戏内收到的金额与购买的金额不符。我该怎么办？
关于收到的金额比购买的订单少，请通过LiveChat直接联系我们的团队查看 。我们的团队会将此问题报告给我们的服务提供商支持，并在解决后通过在 SEAGM 中注册的电子邮件尽快回复您。
3. 我的玩家信息输入错误，但支付和订单已经成功完成。我可以要求退款或换货吗？
对于所有已完成的订单，我们很遗憾地通知您，充值无法撤销/取消。
所有充值订单均由我们服务提供商处理，成功后无法取消。如需更多信息，您可以参阅SEAGM 条款和条件中“销售条款”下的免责声明。
4. 一段时间未收到订单，我的 SEAGM 账户显示状态为“等待发送”。接下来我该怎么办？
我们预计直接充值的订单交付时间在 15 分钟到 1 小时内，具体取决于订单队列。但是，如果订单处理时间超过预期的时间范围，请通过LiveChat直接联系我们的客户服务团队 24/7进行状态检查。我们的团队将直接在聊天框中检查并通知订单当前面临的问题。
5. 导致订单未处理或处于“等待发送”状态的可能错误是什么？
暂停直接充值订单经常会出现一些错误，例如：
- 周票、月票或季票在游戏中仍然有效 [每个帐户一次只允许一张票]。
- 提供的玩家帐户详细信息不正确。
- 不支持玩家帐户服务器/区域。
- 订单充值失败，等待用户确认退款方式。
- 充值系统停机/维护中，一旦系统修复，我们的团队将继续充值。
- 检测到支付订单风险，订单暂停等待验证流程。
对于所有暂停的订单，我们的团队将向用户发送电子邮件通知。如果未在规定时间内收到订单，请查看您的邮箱，或通过LiveChat直接联系我们的客服团队 24/7寻求进一步帮助。
6. 如何在我的 SEAGM 账户中查看订单状态？
您可以通过点击您帐户资料中的“订单记录”查看您的订单状态，或者您可以参考我们的文章网站以更好地了解。
7. 我的问题没有在上面列出，我应该从哪里获得进一步的帮助？
不用担心。请通过LiveChat 24/7 联系我们的客户服务团队。
谢谢。
请前往SEAGM有关文章网站以获取快速解答和指南。
需要帮助吗？ 若需要可通过LiveChat与我们的客服联系。
相关文章：
评论
0 条评论
文章评论已关闭。