SEAGM是面向Garena等各种发行商的可持续发展的全球数字商品和服务平台。Garena拥有一支专业的客户服务代理团队,随时准备提供持续的支持和服务来解决您的问题。为了节省时间和精力,建议您与发布商网站上的客户服务联系,以诊断问题并提供最佳操作建议。
这是自2019年9月15日以来的新更新。将不受理代表客户提交的请求/举报。 为了提供有效的客户服务,Garena通知拥有兑换帐户的客户可以直接联系客服人员以获得帮助。
请按照以下步骤操作:
步骤1:选择语言 > 使用Garena登录或使用您的Facebook帐户。

步骤2:在客户服务页面上,单击立即向我们发送电子邮件>在类别中,选择Garena充值>在子类中,选择购买garena/游戏点数没有增加>在消息中,提供以下详细信息:
- 角色ID和名字
- 物品的购买日期,时间和价格
- 附件(例如付款证明)
步骤3:写下票证编号,以供参考>检查答复是否要采取的结果/采取的措施。
注意:
1. 将通过您的IP地址确定区域。 登录Garena网站时,您将被带到可以为您所在地区提供支持的客服中心,或者:
2. 根据区域单击正确的链接:
客户服务中心SG,https://www.garena.sg/support
客户服务中心ME, https://mena.support.garena.com
客户服务中心TH,https://www.garena.co.th/customer
客户服务中心PH,https://www.garena.ph/support/
谢谢。
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