根据用户的要求更改手机号码/电子邮件地址,在某些情况下,我们将需要您确认或向我们提供相关信息。 这是为了保护您的SEAGM帐户免受任何金融犯罪或潜在的欺诈风险。 方法如下:
步骤1:联系我们的客服人员通过LiveChat>填写所需信息>选择首选语言>单击开始聊天。
步骤2:为确保我们拥有的信息正确无误,我们将要求您将以下信息提供给我们的客服:
- 注册名称和用户名:
- 注册电话号码(旧):
- 注册的电子邮件:
- 最新购买日期:
- 最新购买的产品:
- 最新付款方式:
为了便于识别,信息可能会根据您的住所而有所不同。 我们的客服人员将要求您提供所需的资料/文件。 这里是一个概述:
对于马来西亚客户,请提供以下一(1)份文件,并确保该文件为原始文件:
- 您的完整护照
- MyKad/ 身份证
如果您的当前地址与MyKad中所述的地址不同,则应提供一份当前文档,例如:
- 水电费,税率或税单(最近三个月内的日期)
- 银行,信用卡或保险,股份报表
- 政府或其他政府等发出的信件
海外客户必须提供以下一(1)份文件,并确保该文件为最新文件和原始文件。
- 您当前的护照或旅行证件
- 您目前的国民身份证
- 水电费账单(最近三个月内的日期)
谢谢。
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需要帮助吗? 若需要可通过LiveChat与我们的客服联系。
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