为什么我不能更改注册的手机号码/电子邮件地址？

根据用户的要求更改手机号码/电子邮件地址，在某些情况下，我们将需要您确认或向我们提供相关信息。 这是为了保护您的SEAGM帐户免受任何金融犯罪或潜在的欺诈风险。 方法如下：

步骤1：联系我们的客服人员通过LiveChat>填写所需信息>选择首选语言>单击开始聊天。

步骤2：为确保我们拥有的信息正确无误，我们将要求您将以下信息提供给我们的客服：

• 注册名称和用户名：
• 注册电话号码（旧）：
• 注册的电子邮件：
• 最新购买日期：
• 最新购买的产品：
• 最新付款方式：

为了便于识别，信息可能会根据您的住所而有所不同。 我们的客服人员将要求您提供所需的资料/文件。 这里是一个概述：

对于马来西亚客户，请提供以下一（1）份文件，并确保该文件为原始文件：

• 您的完整护照
• MyKad/ 身份证

如果您的当前地址与MyKad中所述的地址不同，则应提供一份当前文档，例如：

• 水电费，税率或税单（最近三个月内的日期）
• 银行，信用卡或保险，股份报表
• 政府或其他政府等发出的信件

海外客户必须提供以下一（1）份文件，并确保该文件为最新文件和原始文件。

• 您当前的护照或旅行证件
• 您目前的国民身份证
• 水电费账单（最近三个月内的日期）

谢谢。

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需要帮助吗？ 若需要可通过LiveChat与我们的客服联系。