(A) 线下支付方式 - 银行转账/ATM/CDM 。
如果您的资金已从您的银行账户中扣除或现金已成功转账,请保存或截取付款收据作为证明,并立即通过在线聊天LiveChat 联系我们的客服查看。 所有手动转账付款都需要联系我们的客服团队,以便取货。
(B) 线上支付方式 - PayPal、信用卡/借记卡、加密货币、电子钱包等。
如果您的账户扣款成功,而在SEAGM账户“订单记录”状态仍未支付/过期,可能的原因如下:
i. 付款显示为失败,称为预授权付款 【 Pre-Authorized payments 】。
您的银行授权并暂时搁置等待确认付款在商家方面是成功还是失败。 在我们的 LiveChat 客服确认为不成功,我们向您保证,一旦您的银行确认付款被视为失败,付款将在几天内退还给您。
ii. 付款过程可能会延迟,请在一两个小时后回来查看。
iii. 未捕获的付款。
对于未捕获的付款,如果成功通过,付款将自动处理,但是,如果在我们的系统上被拒绝导致付款失败,付款将退回您的信用卡/借记卡帐户。 有关更多信息,请参阅“关于付款”部分下的SEAGM 文章。
(C) 网银支付 - 银行直接支付、FPX、Skrill 等。
如果付款成功从您的账户中扣除,但SEAGM账户下的状态仍然是“未支付/已过期”,请通过LiveChat联系我们的客服团队。 我们的团队将检查您的订单交易并为您提供更多信息。 您也可能被要求提供收据图片,可以是 PDF 格式或屏幕截图。
此外,某些银行付款方式的处理时间可能较长,预计在 1-3 个工作日内。 用户可以联系我们的 LiveChat支持进行进一步检查。
谢谢。
请前往SEAGM有关文章网站以获取快速解答和指南。
需要帮助吗? 若需要可通过LiveChat与我们的客服联系。
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