SEA Gamer Mall会员系统具有适当的安全功能，可以保护我们客户的帐户。 系统会出于安全原因自动限制某人可以尝试登录帐户的次数。 因此，所有3次或更多次失败的登录尝试后，所有成员帐户都将自动锁定。
如果您在登录时遇到问题，可能有以下几种原因导致您无法登入：
1. 您忘记了登录详细信息，显示为“无效的登录电子邮件或密码”
您可以重设密码，以确保帐户安全。
2. 您的帐户因多次尝试登录失败而被锁定。
如果您忘记了密码，请通过livechat与我们的客服联系，我们会帮助您解锁帐户。 帐户解锁后，您可以重置密码以确保帐户安全。
3. 您试图重设密码，但提示“帐户已被暂停。如果出现错误，请联系客户支持”。
不用担心 这可能是暂时的暂停，您可以要求客服人员通过Livechat协助您取消帐户的暂停，但是，我们保留随时暂停或阻止访问和使用以下服务的权利： 任何原因和任何时间。
4.为什么会这样？
研究表明，大多数参与者能够在日常生活中记住自己的密码，或者编写或保存密码以防止忘记他们。在少数少数几个遇到登录问题的机会很小。在两到四个星期内，您出现在该小组中3次的可能性要小得多。这很可能意味着发生了某些错误，这不是内存问题。
如果您认为自己的帐户已被黑客入侵，并且无法使用用户名和密码登录，请立即执行以下步骤：
- 请与我们的客户服务联系以获取进一步的帮助：为了确保您的帐户安全，请与我们联系并提交您的信息，请提供您的用户名和您访问帐户的最后日期，发送至helper@seagm.com。我们随时准备提供帮助。
谢谢。
请前往SEAGM有关文章网站以获取快速解答和指南。
需要帮助吗？ 若需要可通过LiveChat与我们的客户支持联系。
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