为什么我的SEAGM会员帐户被锁定？

SEA Gamer Mall会员系统具有适当的安全功能，可以保护我们客户的帐户。 系统会出于安全原因自动限制某人可以尝试登录帐户的次数。 因此，所有3次或更多次失败的登录尝试后，所有成员帐户都将自动锁定。

如果您在登录时遇到问题，可能有以下几种原因导致您无法登入：

1. 您忘记了登录详细信息，显示为“无效的登录电子邮件或密码”

您可以重设密码，以确保帐户安全。

2. 您的帐户因多次尝试登录失败而被锁定。 

如果您不记得您的密码，您可以直接点击“忘记密码？” 在登录页面上并继续重置。 如果它不起作用，请通过 LiveChat联系我们的客服，我们可能会在检查后为您提供可能的解决方案。

3. 您试图重设密码，但提示“帐户已被暂停。如果出现错误，请联系客户支持”。

不用担心 这可能是暂时的暂停，您可以要求客服人员通过Livechat协助您取消帐户的暂停，但是，我们保留随时暂停或阻止访问和使用以下服务的权利： 任何原因和任何时间。

4.为什么会这样？

研究表明，大多数参与者能够在日常生活中记住自己的密码，或者编写或保存密码以防止忘记他们。在少数少数几个遇到登录问题的机会很小。在两到四个星期内，您出现在该小组中3次的可能性要小得多。这很可能意味着发生了某些错误，这不是内存问题。

如果您认为自己的帐户已被黑客入侵，并且无法使用用户名和密码登录，请立即执行以下步骤：

• 请与我们的客户服务联系以获取进一步的帮助：为了确保您的帐户安全，请与我们通过Livechat联系并提交您的信息，请提供您的用户名和您访问帐户的最后日期，或发送至helper@seagm.com。我们随时准备提供帮助。

谢谢。

请前往SEAGM有关文章网站以获取快速解答和指南。
需要帮助吗？ 若需要可通过LiveChat与我们的客户支持联系。