有很多客户提问SEA Gamer Mall要求提供文件进行验证的原因。
以下是一些问题和答案 :
1.为什么我需要提供文件进行验证?
答:由于用户缺乏安全意识,如今常见的在线欺诈/诈骗,信用卡盗窃以及对付款帐户(例如信用卡/Skrill)的未经授权访问。 文件是识别和验证用户付款的一种有效方式。 这对用户和SEAGM都起到了保护作用。
2.我什么时候需要进行验证?
答:要求用户提供验证文件,包括但不限于当我们的欺诈系统标记您的付款,您的帐户被暂停,个人信息未更新或验证,我们的系统检测到您帐户上的可疑活动时。
3.将文件发送到SEA Gamer Mall后,文件会怎么处理呢?
答:SEA Gamer Mall内部严格遵守客户文件处理和保管规则。 从客户那里收集的所有收集的个人文件都将保存在本地服务器上。 该服务器只能由本地授权人员访问。 文档服务器未连接到互联网。
4. 我的个人文件会保存多长时间?
答:收集的文件将放在安全的加密本地服务器中保存1个月。
5.为什么我需要通过自拍照进行验证
答:一张带有国家身份证/护照的一次性照片,必须清楚显示其全名/住所,并写有网站和购买日期的注释,特别是对于新注册而言。 自拍照用于身份验证,安全,并可在需要时用于协助当局。
注意:为确认您的身份,我们的客服团队可能会在需要时要求再次拍照以进行验证。
样本1:面部自拍照+身份证+笔录
6.验证过程需要多长时间?
答:验证通常会在5分钟内完成,在某些情况下可能需要更长的时间。
谢谢。
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