SEA Gamer Mall为什么需要文件进行验证？

有很多客户提问SEA Gamer Mall要求提供文件进行验证的原因。

以下是一些问题和答案 :

1.为什么我需要提供文件进行验证？

答：由于用户缺乏安全意识，如今常见的在线欺诈/诈骗，信用卡盗窃以及对付款帐户（例如信用卡/Skrill）的未经授权访问。文件是识别和验证用户付款的一种有效方式。这对用户和SEAGM都起到了保护作用。

2.我什么时候需要进行验证？

答：要求用户提供验证文件，包括但不限于当我们的欺诈系统标记您的付款，您的帐户被暂停，个人信息未更新或验证，我们的系统检测到您帐户上的可疑活动时。

3.将文件发送到SEA Gamer Mall后，文件会怎么处理呢？

答：SEA Gamer Mall内部严格遵守客户文件处理和保管规则。从客户那里收集的所有收集的个人文件都将保存在本地服务器上。该服务器只能由本地授权人员访问。文档服务器未连接到互联网。

4. 我的个人文件会保存多长时间？
答：收集的文件将放在安全的加密本地服务器中保存1个月。

5.为什么我需要通过自拍照进行验证

答：一张带有国家身份证/护照的一次性照片，必须清楚显示其全名/住所，并写有网站和购买日期的注释，特别是对于新注册而言。自拍照用于身份验证，安全，并可在需要时用于协助当局。

注意：为确认您的身份，我们的客服团队可能会在需要时要求再次拍照以进行验证。

样本1：面部自拍照+身份证+笔录

6.验证过程需要多长时间？

答：验证通常会在5分钟内完成，在某些情况下可能需要更长的时间。

谢谢。

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