Soalan Lazim: Pembayaran kad kredit/Debit gagal.
1. Mengapa pembayaran saya sentiasa gagal?
Harap maklum bahawa sistem kami menggunakan penyelesaian penipuan untuk mengurus pembayaran kad kredit kami melalui Stripe. Penyelesaian ini menggunakan AI dan algoritma pembelajaran mesin untuk menentukan sama ada selamat untuk menerima pembayaran. Pembaya
Soalan Lazim: Isu Pesanan Direct Top Up Di SEAGM.
1. Status pesanan saya menunjukkan "selesai", tetapi jumlahnya tidak menggambarkan akaun dalam permainan. Apa patut saya buat?
Jika status pesanan anda yang ditunjukkan dalam akaun SEAGM telah selesai tetapi jumlahnya tidak menunjukkan, sila log keluar dan log masuk semula ke akaun permainan anda. I
Soalan Lazim: Kod Ralat Permainan/Kad Hadiah Semasa Penebusan.
1. Saya telah membeli kad hadiah daripada SEAGM dan semasa penebusan, ralat/error menunjukkan "Kod yang dimasukkan tidak sah/Kod pin salah". Apa patut saya buat?
Berkenaan ralat ini, sila cuba masukkan kod secara manual dan pastikan tiada "ruang" di depan dan belakang nombor siri dan pin kad apabila
Soalan Lazim: Program Ganjaran SEAGM STAR.
Nota: Program Ganjaran STAR disasarkan untuk dilancarkan di SEAGM bermula pada 1 Ogos 2022. Sila nantikan!
1. Apakah maksud Program Ganjaran SEAGM STAR?
Program Ganjaran SEAGM STAR ialah program ganjaran untuk pengguna setia SEAGM apabila mereka membuat setiap pembelian dalam SEAGM. Ahli boleh men
Soalan Lazim: Pengesahan Identiti Akaun SEAGM.
Nota Penting:[a] Tolong jangan serahkan sebarang maklumat peribadi tentang diri anda kepada sesiapa [seperti platform/rangkaian sosial lain] yang mendakwa dirinya adalah dari SEA Gamer Mall Sdn Bhd (“SEAGM”), atau membalas sebarang komunikasi daripada sesiapa selain Laman Rasmi SEAGM. Sekiranya
Bagaimanakah saya boleh mengaktifkan kod kupon yang ditawarkan untuk penggunaan transaksi seterusnya di SEAGM?
Sistem baharu untuk menebus kod kupon baru sahaja diperkenalkan oleh SEAGM. Ahli SEAGM kini boleh menebus dan menggunakan kupon tambahan semasa membuat pembayaran.
Catatan:
1. Kupon tersedia yang ditawarkan oleh SEAGM adalah untuk produk terpilih SAHAJA. Item yang ditawarkan untuk kupon akan dipapar