Tetapan mata wang SEAGM menentukan cara harga produk dipaparkan di laman web. Ketersediaan mata wang dan kaedah pembayaran mungkin berbeza bergantung pada produk, rantau dan penyedia perkhidmatan pembayaran.
1. Bagaimanakah saya boleh menukar mata wang akaun saya?
Anda boleh menukar mata wang pilihan anda melalui tetapan mata wang dan bahasa akaun SEAGM di bahagian atas kanan halaman. Sila pilih mata wang pilihan anda sebelum membuat pesanan baharu untuk memastikan harga produk dipaparkan dalam mata wang yang anda pilih.
2. Adakah menukar mata wang akaun akan menjejaskan pesanan sedia ada?
Tidak. Menukar mata wang akaun anda tidak akan menjejaskan pesanan sedia ada atau transaksi yang telah selesai. Tetapan mata wang yang dikemas kini hanya akan digunakan untuk pesanan baharu yang dibuat selepas perubahan tersebut, jika berkenaan.
3. Mengapa saya tidak dapat mencari mata wang atau kaedah pembayaran yang saya inginkan?
Ketersediaan mata wang dan kaedah pembayaran bergantung pada ketersediaan produk, sekatan rantau dan sokongan penyedia perkhidmatan pembayaran. Sesetengah mata wang atau kaedah pembayaran mungkin tidak tersedia disebabkan oleh keperluan pematuhan, sekatan rantau atau batasan yang ditetapkan oleh rakan kongsi pembayaran kami.
4. Mengapa mata wang pesanan saya tidak berubah selepas saya menyimpan tetapan?
Perubahan mata wang hanya terpakai pada pesanan baharu yang dibuat selepas tetapan dikemas kini. Pesanan sedia ada akan kekal dalam mata wang asal semasa pesanan dibuat dan tidak boleh diubah.
5. Adakah menukar mata wang akaun akan menjejaskan Baki SEAGM saya?
Tidak. Menukar mata wang akaun anda tidak akan menjejaskan nilai Baki SEAGM anda. Baki sedia ada anda kekal tidak berubah.
6. Mengapa mata wang saya bertukar kembali kepada MYR selepas beberapa ketika?
SEAGM ialah platform yang berpangkalan di Malaysia. Dalam keadaan tertentu, seperti apabila sesi halaman dimuat semula atau sistem menetapkan semula tetapan mata wang, mata wang anda mungkin bertukar kembali kepada MYR.
Untuk memastikan harga produk dipaparkan dalam mata wang pilihan anda, sila semak dan pilih semula mata wang pilihan anda sebelum membuat pesanan.
7. Bolehkah saya menggunakan mata wang yang berbeza untuk pembayaran?
Kami mengesyorkan agar anda menggunakan mata wang yang dikaitkan dengan akaun SEAGM dan lokasi semasa anda apabila membuat pembelian. Penggunaan mata wang yang berbeza atau percubaan untuk memintas sekatan mata wang mungkin menyebabkan masalah pembayaran atau memerlukan pengesahan keselamatan tambahan.
Atas sebab keselamatan dan pencegahan penipuan, sesetengah kaedah pembayaran memerlukan mata wang yang dipilih sepadan dengan negara yang telah disahkan pada akaun anda.
Terima kasih.
Lawati laman Sokongan SEAGM untuk mendapatkan jawapan dan panduan pantas.
Perlukan sokongan? Hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat .