Jika anda menghadapi masalah dengan kod atau PIN anda, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk mendapatkan bantuan daripada pasukan SEAGM:
1. Log masuk ke akaun SEAGM anda. Lawati laman web SEAGM dan log masuk menggunakan alamat e-mel dan kata laluan berdaftar anda.
2. Pergi ke halaman “Pesanan Saya”. Anda boleh mengakses semua pembelian anda yang lalu dari akaun anda.
3. Pilih pesanan anda. Klik pada nombor pesanan yang bermula dengan huruf “C” untuk melihat butiran pesanan tersebut.
4. Anda akan melihat butang berlabel “Customer Service.”.” Klik pada Submit Message untuk meneruskan.
5. Pilih isu anda. Pilih Masalah Kod/PIN daripada senarai isu dan masukkan semua maklumat yang diperlukan dengan betul.
6. Lampirkan dokumen ralat kad. Muat naik gambar kad atau tangkapan skrin yang menunjukkan isu tersebut dengan jelas.
7. Hantar permintaan anda. Klik pada Submit Message untuk menghantar pertanyaan anda.
Selepas anda menghantar mesej anda, pasukan Kad SEAGM akan menyemak permintaan anda dan menghubungi anda semula dengan kemas kini secepat mungkin.
💡 Petua: Pastikan tangkapan skrin atau gambar anda jelas dan boleh dibaca. Ini membantu pasukan menyelesaikan masalah anda dengan lebih cepat.
Terima kasih.
Lawati laman Sokongan SEAGM untuk mendapatkan jawapan dan panduan pantas.
Perlukan sokongan? Hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat .