Apabila menambah kredit atau item permainan melalui SEAGM, adalah penting untuk memberikan butiran yang tepat. Kesilapan kecil sekalipun, seperti memasukkan nombor yang salah, salah ejaan nama atau memilih pelayan atau wilayah yang salah, boleh mengakibatkan kredit dihantar ke akaun pemain lain, menyebabkan kehilangan top up. Sila semak semula maklumat anda sebelum mengesahkan pesanan anda untuk memastikan ia dihantar ke akaun yang betul.
Harap maklum bahawa sebaik sahaja pengecasan berjaya diproses, ia tidak boleh dibatalkan atau diterbalikkan. Semua transaksi diselesaikan melalui penyedia perkhidmatan kami yang dipercayai untuk memastikan penghantaran yang cepat, selamat dan boleh dipercayai.
Nota: Sebelum melengkapkan pembayaran anda, semak semula semua butiran, termasuk item atau pek, pelayan dan maklumat akaun, untuk memastikan semuanya tepat.
Petua:
1. Semak maklumat pemain anda sebelum pembayaran.
Sentiasa sahkan ID akaun, nama dalam permainan dan pelayan/rantau anda untuk memastikan ia betul. Semak ringkasan pesanan anda dengan teliti sebelum mengesahkan pembayaran.
2. Rujuk arahan produk SEAGM sebelum membuat pesanan.
Kebanyakan halaman produk di SEAGM menyertakan panduan langkah demi langkah dengan gambar untuk membantu anda mencari ID pemain atau maklumat akaun yang betul. Cuma tatal ke bawah halaman produk untuk mencari arahan. Jika anda masih tidak pasti atau tidak dapat menemui ID/pelayan anda di halaman produk, hubungi sokongan LiveChat kami untuk mendapatkan bantuan.
Soalan Lazim:
1. Mengapa pelayan permainan saya tidak tersedia di halaman produk?
Jangan risau! Hubungi pasukan sokongan LiveChat kami, dan kami akan menyemak dengan pasukan yang berkaitan. Jika stok untuk pelayan tersebut tersedia, kami akan menambahkannya secepat mungkin. Sila ambil perhatian bahawa proses ini mungkin mengambil sedikit masa.
Terima kasih.
Lawati laman Sokongan SEAGM untuk mendapatkan jawapan dan panduan pantas.
Perlukan sokongan? Hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat .