Nota: Semak akaun SEAGM anda untuk mendapatkan kemas kini mengenai pesanan terkini anda. Titik merah di bawah User Profile dalam Notifications menunjukkan terdapat mesej baharu atau notifikasi pesanan.
1. Adakah kod saya akan dihantar secara digital atau fizikal selepas pembayaran?
SEAGM menghantar semua kod secara digital ke akaun SEAGM anda selepas pembayaran berjaya.
2. Berapa lama saya perlu menunggu untuk menerima kod digital saya?
Kebanyakan kad hadiah akan dihantar serta-merta atau dalam tempoh 1–15 minit selepas pembayaran berjaya. Produk yang ditandakan sebagai Pre-Order atau Out of Stock mungkin memerlukan masa pemprosesan tambahan. Anda akan menerima notifikasi pesanan setelah pembelian anda selesai.
3. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan kod saya selepas pembayaran?
- Log masuk ke akaun SEAGM anda.
- Pergi ke Kad Saya.
- Masukkan kata laluan akaun SEAGM anda. Sila pastikan kata laluan dimasukkan dengan betul.
- Klik Papar Kad untuk memaparkan Code/PIN anda.
Nota: Jika anda log masuk menggunakan akaun media sosial, anda perlu menetapkan semula kata laluan akaun SEAGM anda sebelum mendapatkan kod.
4. Bolehkah saya meminta kod dihantar melalui e-mel?
Tidak. Code/PIN anda hanya boleh dilihat di bahagian Kad Saya dalam akaun SEAGM yang digunakan untuk membuat pesanan. Pengesahan pesanan akan dihantar ke alamat e-mel yang dipautkan dengan akaun SEAGM anda.
5. Bolehkah saya membeli kod dan menghantarnya ke akaun SEAGM lain?
Tidak. Code/PIN hanya akan dihantar ke akaun SEAGM yang digunakan untuk membuat pesanan. Sila ambil perhatian bahawa setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun SEAGM. Penciptaan akaun berganda boleh menyebabkan akaun yang berkaitan digantung.
6. Bolehkah saya menggunakan semula kod selepas menebusnya?
Tidak. Code/PIN SEAGM secara amnya hanya boleh ditebus sekali sahaja. Sila tebus kod untuk jumlah penuh jika berkenaan. Sebarang baki selepas penebusan sebahagian mungkin tidak dapat dipulihkan melalui SEAGM, bergantung pada terma dan syarat produk.
Terima kasih.
Lawati laman Sokongan SEAGM untuk mendapatkan jawapan dan panduan pantas.
Perlukan sokongan? Hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat .