Bagaimana melaporkan Masalah Kad?

Tidak melihat jumlahnya setelah mengisi? Berikut adalah beberapa sebab yang paling umum mengapa kod / PIN anda mungkin tidak berfungsi:

1. Anda belum memasukkan kod seperti yang diberikan- Cuba salin dan tempelkannya dan jangan tinggalkan watak atau spasi tambahan.

2. Kodnya sudah tamat tempoh - ada tarikh luput untuk semua kod / PIN yang dijual oleh SEAGM pastikan anda menggunakannya sebelum tempoh tamat.

3. Kod ini hanya sah untuk produk tertentu - Periksa semula bahawa anda membeli produk yang betul yang anda mahu gunakan.

4. Kod sudah ditebus ke dalam akaun anda - Periksa semula baki kredit / jumlah di laman web penebusan anda. 

Sekiranya anda masih mengalami masalah setelah memeriksa semua sebab di atas, sila laporkan masalah kad anda menggunakan pautan borang di bawah dan kami akan menghubungi anda melalui e-mel setelah masalah diselesaikan. Kami mohon maaf atas kesulitan yang ditimbulkan.

Borang Penyerahan Isu Kad Permainan: https://bit.ly/SEAGMCard

*** Polisi Pengembalian: Segala bentuk CD Key, Time Card, Expansion, Game Points, Pre-paid Card, Trial/Beta/Kod Item yang dijual tidak akan dikembalikan atau ditukar. SEAGM tidak akan bertanggungjawab atas pembelian anda yang salah.

Terima Kasih.

Kunjungi laman sokongan SEAGM untuk mendapatkan jawapan dan panduan pantas.
Perlukan bantuan? Hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat.