Nota: Anda boleh meminta pembatalan atau bayaran balik pesanan anda yang telah dibayar tetapi tidak selesai, tidak dihantar dan tidak dipertikaikan.
1. Status pesanan saya di SEAGM tidak dihantar atau diselesaikan, di mana saya boleh meminta bayaran balik?
Ia mudah. Anda boleh mencari Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat dan memberikan nombor pesanan pembayaran atau alamat e-mel anda. Sila berikan beberapa minit untuk pasukan kami menyemak maklumat yang diberikan. Setelah disahkan pada pesanan yang boleh meneruskan dengan bayaran balik, pasukan kami akan memproses bayaran balik dengan serta-merta atas permintaan anda dan memberitahu anda dalam sembang setelah pesanan itu dibayar balik. Bayaran balik boleh dihantar semula hanya kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan dalam caj (Pengeluar Bank atau Kad). Anda tidak boleh menghantar bayaran balik ke destinasi lain [Contoh: Ke kad atau akaun lain].
2. Bilakah saya akan menerima jumlah bayaran balik sebaik sahaja status pesanan di SEAGM disahkan sebagai dibatalkan atau dikembalikan?
Setelah bayaran balik dihantar, ia tidak boleh dibatalkan dan bayaran balik mengambil masa lebih kurang sehingga 30 hari kerja jika dihantar pembayaran menggunakan kad debit atau kredit. Bayaran balik akan dihantar semula secara automatik ke kad asal yang digunakan semasa pembayaran daftar keluar di SEAGM. Jika anda menghantar pembayaran anda menggunakan akaun bank dan pembayaran dibatalkan, bayaran tersebut akan dikembalikan kepada baki PayPal anda dalam masa 5 hari perniagaan atau lebih lama sebelum dihantar semula secara automatik ke sumber pembiayaan asal (bank). Sila ambil perhatian bahawa, PayPal akan menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda setelah bayaran balik diproses.
3. Bagaimanakah saya tahu saya mendapat bayaran balik pada PayPal?
Di atas aktiviti yang disenaraikan, anda seharusnya melihat pilihan "More Filters". Pilih "Bayaran Balik/Refunds" daripada pilihan lungsur turun "More Filters". Ini akan menunjukkan senarai bayaran balik. Status harus dipaparkan sebagai "Belum selesai" atau "Dibayar Balik atau Dibayar Separa". Jika bayaran balik anda tidak disenaraikan, hubungi sokongan PayPal.
4. Isu saya tidak disenaraikan di atas, siapa yang harus saya hubungi?
Jangan risau. Anda boleh terus menghubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami 24/7 melalui LiveChat untuk bantuan segera.
Terima Kasih.
Lawati laman Sokongan SEAGM untuk mendapatkan jawapan dan panduan pantas.
Perlukan sokongan? Hubungi Sokongan Pelanggan kami melalui LiveChat.
Artikel berkaitan:
Pembayaran melalui Stripe
Soalan Lazim: Program Ganjaran SEAGM STAR.
Komen
0 komen
Artikel ditutup untuk komen.