Soalan Lazim: Program Ganjaran SEAGM STAR.

Nota: Program Ganjaran STAR disasarkan untuk dilancarkan di SEAGM bermula pada 1 Ogos 2022. Sila nantikan!

1. Apakah maksud Program Ganjaran SEAGM STAR?

Program Ganjaran SEAGM STAR ialah program ganjaran untuk pengguna setia SEAGM apabila mereka membuat setiap pembelian dalam SEAGM. Ahli boleh menebus kupon diskaun, kad permainan, kredit permainan, produk fizikal dan banyak lagi dengan jumlah STAR yang dikutip.

2. Bagaimanakah saya boleh mengumpul dan memperoleh lebih banyak STAR?

Pertama sekali, anda perlu mendaftar sebagai salah seorang ahli SEAGM. Setelah didaftarkan, anda akan layak dengan STAR untuk setiap 100 kredit SEAGM yang dibelanjakan di laman web SEAGM.

3. Jika saya pengguna sedia ada dalam SEAGM sebelum program ini bermula, adakah saya dapat menyertai Program STAR ini?

Ya.

4. Sebagai ahli SEAGM sedia ada, bagaimana saya boleh terlibat dalam Program Ganjaran STAR ini?

Tidak risau! Semua akaun ahli SEAGM sedia ada akan ikut serta secara automatik ke Program Ganjaran STAR ini.

5. Adakah tahap keahlian saya dalam Program Ganjaran SEAGM STAR akan tamat tempoh?

Keahlian dalam SEAGM adalah seumur hidup tetapi peringkat ahli dalam Program Ganjaran STAR hanya bertahan selama 90 hari jika pengguna tidak dapat memenuhi keperluan peningkatan tahap.

6. Bagaimanakah saya boleh meningkatkan tahap keahlian SEAGM saya?

Untuk meningkatkan tahap keahlian anda, anda perlu membelanjakan amaun minimum yang ditetapkan untuk setiap peringkat dalam masa 90 hari untuk meningkatkan atau kekal pada tahap ahli semasa anda.

7. Adakah tahap ahli saya akan diturunkan taraf?

Ya, tahap ahli anda akan diturunkan jika anda tidak berjaya mencapai jumlah perbelanjaan minimum yang ditetapkan untuk setiap peringkat.

8. Bagaimanakah saya boleh mengekalkan tahap keahlian saya?

Untuk kekal pada tahap keahlian semasa anda, anda perlu membelanjakan jumlah minimum yang ditetapkan untuk tahap tersebut dalam masa 90 hari.

9. Bolehkah saya memindahkan tahap keahlian atau jumlah STAR saya ke akaun SEAGM yang lain?

Tidak, tahap keahlian SEAGM dan STAR tidak boleh dipindah milik.

10. Bagaimanakah saya boleh mendapat STAR daripada program ini?

Ia adalah mudah dan mudah! Anda kini boleh mula memperoleh STAR dengan sekurang-kurangnya 100 kredit setiap transaksi yang dibuat di SEAGM.  

11. Setelah saya memperoleh sejumlah STAR dalam SEAGM, bagaimanakah saya boleh menebusnya?

Anda boleh menebus baucar dan produk dengan STAR anda di profile SEAGM. Setelah ditebus, ahli akan menerima kupon diskaun dalam bahagian Kupon Saya mereka dalam panel pengguna dan mula menebusnya pada pembelian seterusnya yang dibuat dalam SEAGM.

12. Adakah STAR saya akan tamat tempoh selepas satu tempoh masa?

Ya, STAR anda akan tamat tempoh pada 31 Disember tahun berikutnya sebaik sahaja STAR dikumpulkan.

[Sebagai contoh, STAR yang dikumpul pada 2022 akan tamat tempoh pada 31 Dis 2023.]

13. Bagaimanakah saya boleh menyemak sejarah STAR saya?

Anda boleh menyemak sejarah STAR anda daripada profile pengguna akaun SEAGM anda.

14. Jika saya tidak mahu meneruskan keahlian dalam SEAGM, adakah saya perlu menarik diri atau membatalkannya?

Tidak, anda tidak perlu menarik diri atau membatalkan keahlian anda.

15. Bolehkah saya menggabungkan STAR yang dikumpul daripada 2 atau lebih akaun dalam SEAGM?

Tidak, anda tidak boleh menggabungkan STAR yang dikumpul daripada berbilang akaun.

16. Bolehkah saya menukar STAR yang dikumpul ke dalam bentuk tunai?

Tidak, STAR tidak boleh ditukar dengan wang tunai.

17. Bagaimanakah saya boleh melihat jumlah STAR yang telah saya kumpulkan?

Anda boleh merujuk kepada jumlah STAR dalam profile pengguna akaun SEAGM anda.

18. Adakah saya menikmati STAR apabila saya menambah kredit SEAGM?

Tidak. STAR hanya diberi ganjaran apabila anda membelanjakan kredit SEAGM anda yang dimuat semula. Untuk menggunakan baki kredit, sila rujuk artikel Kredit SEAGM kami untuk mendapatkan maklumat lanjut.

19. Siapa yang harus saya hubungi jika saya mempunyai lebih banyak soalan mengenai program STAR?

Tidak risau. Anda boleh terus menghubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami 24/7 melalui LiveChat untuk bantuan segera.

Terima Kasih.

Lawati laman Sokongan SEAGM untuk jawapan dan panduan pantas.
Perlukan sokongan? Hubungi Sokongan Pelanggan kami melalui LiveChat.

Artikel berkaitan:

Apakah yang perlu saya lakukan jika akaun SEAGM saya digantung?

Soalan Lazim: Pembayaran kad kredit/Debit gagal.

Soalan Lazim: Ralat penempatan pesanan "IP anda (1234:5678:900::000) has changed, Please recreate payment"