Soalan Lazim: Baki SEAGM.

Nota:

• Baki SEAGM dijangka akan dilancarkan tidak lama lagi pada Mac 2025. Nantikan！
• Sebarang pendaftaran akaun baharu yang dibuat selepas tarikh pelancaran tidak akan mempunyai pilihan Kredit SEAGM.

1. Apakah baki SEAGM?

Baki SEAGM, akaun prabayar yang didenominasikan dalam mata wang tempatan, membolehkan pengguna SEAGM menambah nilai dan membuat pembelian di platform kami.

2. Apakah yang akan berlaku kepada Kredit SEAGM saya apabila Baki SEAGM diperkenalkan?

Jangan risau, anda masih boleh menggunakan baki Kredit SEAGM untuk pembayaran pesanan. Walau bagaimanapun, tambah nilai untuk Kredit SEAGM tidak akan tersedia lagi.

3. Apakah perbezaan antara Kredit SEAGM dan Baki SEAGM?

Kredit SEAGM dan Baki SEAGM mempunyai tujuan yang berbeza. Di bawah adalah perbandingan:

4. Jika saya mempunyai baki dalam Kredit SEAGM, bolehkah saya menggunakan kedua-dua Kredit SEAGM dan Baki SEAGM untuk melakukan pembayaran transaksi?

Anda hanya boleh memilih Kredit SEAGM atau Baki SEAGM untuk menyelesaikan transaksi. Sila gunakan baki Kredit SEAGM anda dahulu.

5. Adakah sejarah transaksi Kredit SEAGM saya kekal apabila Baki SEAGM diperkenalkan?

Ya, sejarah transaksi Kredit SEAGM anda akan kekal dari transaksi pertama yang anda dibuat.

6. Jika saya menambah baki SEAGM dalam USD, tetapi saya ingin menggunakannya di bawah pesanan mata wang Euro, adakah saya dibenarkan untuk menukar mata wang baki?

Tidak, penukaran mata wang baki dompet tidak dibenarkan.

Artikel berkaitan: Bagaimana cara menukar mata wang akaun saya di SEAGM?

7. Bagaimanakah saya boleh menyemak baki SEAGM saya dan sejarah transaksi?

Anda boleh menyemak baki dalam Profil SEAGM anda di bawah pilihan [Baki SEAGM].

8. Adakah baki SEAGM dan sejarah Kredit SEAGM saya akan berada dalam senarai yang sama?

Tidak. Kedua-duanya boleh diakses di bawah profil pengguna.

9. Mengapakah [SEAGM Pay] di bawah baki tidak muncul dalam pilihan senarai pembayaran pembayaran saya?

SEAGM Pay (Baki SEAGM) hanya akan muncul dalam senarai pilihan pembayaran anda jika akaun anda mengandungi baki dalam mata wang yang sepadan.

10. Bolehkah saya mengeluarkan Baki SEAGM saya?

Jika kaedah asal yang digunakan semasa tambah nilai baki disokong untuk bayaran balik, kami akan proses dengan sewajarnya. Anda boleh menghubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat untuk menyemak ketersediaan pengeluaran.

11. Saya mempunyai dua akaun SEAGM yang berasingan, bolehkah saya menggabungkan baki daripada dua akaun SEAGM yang berasingan ke dalam satu akaun?

Tidak. SEAGM tidak membenarkan berbilang akaun oleh satu pengguna. Akaun berkaitan yang dikesan akan digantung pada pengesanan pertama.
Artikel berkaitan: Mengapa akaun SEAGM saya digantung?

12. Saya tidak nampak masalah saya disenaraikan di sini, jadi apa yang perlu saya lakukan?

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut, sila hubungi Sokongan Pelanggan kami melalui LiveChat untuk maklum balas segera.Kami berada di sini 24/7 dan sentiasa berbesar hati untuk membantu.

Terima kasih.

Lawati laman Sokongan SEAGM untuk mendapatkan jawapan dan panduan pantas.
Perlukan sokongan? Hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat.