SEAGM adalah platform barangan dan perkhidmatan digital global yang mapan untuk pelbagai penerbit seperti Garena. Garena mempunyai pasukan ejen perkhidmatan pelanggan profesional yang bersedia memberikan sokongan dan perkhidmatan berterusan untuk menyelesaikan masalah anda. Untuk menjimatkan masa dan usaha, kami mengesyorkan agar anda menghubungi perkhidmatan pelanggan di laman web penerbit supaya dapat mendiagnosis masalah anda dan memberi nasihat mengenai tindakan terbaik.
Ini adalah kemas kini sejak 15 September 2019. Tiket yang dihantar oleh pihak pelanggan seperti SEAGM tidak akan dilayan. Untuk perkhidmatan pelanggan yang berkesan, Garena memaklumkan bahawa pelanggan dengan akaun penebusan dapat menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka secara langsung.
Sila ikut langkah berikut:
Langkah 1: Pilih bahasa> Log masuk dengan Garena atau gunakan akaun Facebook anda.
Langkah 2: Di halaman Perkhidmatan Pelanggan, klik "email us now" > Di kategori, pilih Garena Top Up> Pada subkategori, pilih Shells / Game point tidak meningkat setelah pembelian> dekat mesej , berikan maklumat anda seperti berikut:
- ID watak dan nama
- tarikh dan masa pembelian dan harga barang tersebut
- Lampiran (mis. Bukti pembayaran)
Langkah 3: Catat nombor tiket untuk rujukan anda> periksa balasan untuk hasil / tindakan yang harus diambil.
Catatan:
1. Penentuan wilayah dengan alamat IP anda. Semasa log masuk ke laman web Garena, anda akan diarahkan ke pusat khidmat pelanggan yang dapat menyokong kawasan anda ATAU
2. Klik pautan yang betul mengikut wilayah:
- Pusat Khidmat Pelanggan SG, https://www.garena.sg/support
- Pusat Khidmat Pelanggan ME, https://mena.support.garena.com
- Pusat Khidmat Pelanggan TH, https://www.garena.co.th/customer
- Pusat Khidmat Pelanggan PH, https://www.garena.ph/support/
Terima Kasih.
Kunjungi laman Sokongan SEAGM untuk mendapatkan jawapan dan panduan pantas.
Komen
0 komen
Artikel ditutup untuk komen.