Bagaimana cara menyelesaikan proses pengesahan KYC SEAGM dengan cepat dan lancar?

Nota Penting:

[a] Tolong jangan serahkan sebarang maklumat peribadi tentang diri anda kepada sesiapa [seperti platform/rangkaian sosial lain] yang mendakwa dirinya adalah dari SEA Gamer Mall Sdn Bhd (“SEAGM”), atau membalas sebarang komunikasi daripada sesiapa selain Laman Rasmi SEAGM. Sekiranya anda tidak pasti, anda boleh terus ke sudut kanan bawah laman web rasmi SEAGM dan akan ada paparan "LiveChat " berwarna oren, sila klik sahaja.

[b] Tolong jangan muat naik maklumat peribadi anda ke mana-mana tapak penukar awam seperti postimages, Imgur dan banyak lagi.Jika anda menghadapi kesukaran menghantar dokumen, sila hubungi Pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat [24/7] untuk bantuan lanjut. 

Langkah 1: Ambil sehelai kertas dan pen, dan tulis [SEAGM dan Tarikh Hari].

Langkah 2: Sediakan kad pengenalan atau pasport anda bersama anda.

Langkah 3: Buka kamera telefon anda, sama ada di hadapan atau belakang.

Langkah 4: Letakkan di atas meja dengan barang keras di belakang sebagai penyokong atau gunakan pemegang swafoto jika boleh.

Langkah 5: Tetapkan pemasa pada tetapan kamera anda dengan 3,6,10 saat.

Langkah 6: Pegang kad pengenalan/pasport anda bersama-sama nota bertulis di sebelah muka anda, seperti imej di bawah, kemudian tekan butang mengambil gambar.

Langkah 7: Kemudian, tunggu pemasa mengira detik dan gambar ditangkap.

Langkah 8: Semak hasilnya. Jika gambar itu goyah, kabur [seperti sampel di bawah] atau tertutup, sila ambil semula yang baharu.

Contoh dokumen kabur yang tidak diterima:

Kesilapan biasa dalam Proses Pengesahan Dokumen KYC:

1. Imej tidak konsisten yang merangkumi:

• Imej dokumen yang goyah/kabur
• Dokumen atau muka yang dilindungi
• Imej yang di Photoshop
• Imej yang dipangkas
• Imej terherot

2. Dokumen yang salah termasuk:

• Kad kediaman
• Kad bukan keluaran kerajaan seperti ID pelajar, kad bank, Lencana Syarikat dsb.,
• Lesen Memandu (negara tertentu sahaja dibenarkan)

3. Dokumen tamat tempoh.

Terima Kasih.

Kunjungi laman Sokongan SEAGM untuk mendapatkan jawapan dan panduan pantas.
Perlukan bantuan? Hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat.

Artikel berkaitan:

Soalan Lazim: Pengesahan Identiti Akaun SEAGM.