Nota Penting:
- Hanya 1 akaun bagi setiap pengguna dibenarkan dalam SEAGM.
- Log masuk beberapa kali dalam satu masa tidak dibenarkan dalam SEAGM.
- Sila jangan dayakan mana-mana VPN, TOR, Game Boosters atau Proksi semasa mengakses laman web kami.
1. Bilakah SEAGM melancarkan pengesahan dua faktor [2FA]?
SEAGM secara rasmi melancarkan 2FA pada 16 Mei 2024.
2. Apakah itu pengesahan dua faktor [2FA], dan mengapa ia dilancarkan kebelakangan ini?
Pengesahan dua faktor [2FA] ialah sejenis pengesahan berbilang faktor (Multi-Factor Authentication atau MFA) yang meningkatkan atau meningkatkan keselamatan akses dengan memerlukan dua kaedah untuk mengesahkan identiti pengguna. Pengesahan dua faktor mengukuhkan proses pengesahan dengan menyukarkan penyerang untuk mendapatkan akses kepada peranti atau akaun seseorang secara online kerana walaupun kata laluan pengguna terjejas, ia tidak mencukupi untuk lulus semakan pengesahan. Oleh itu, SEAGM memperkenalkan 2FA kerana kami percaya bahawa 2FA adalah cara yang berkesan untuk melindungi pengguna kami daripada pelbagai ancaman keselamatan yang menyasarkan kata laluan dan akaun pengguna, termasuk pancingan data, serangan brute-force, eksploitasi kelayakan dan banyak lagi.
3. Bagaimanakah saya tahu jika akaun saya memerlukan saya melengkapkan log masuk 2FA?
Anda akan melihat pop keluar [Two-Factor Authentication] apabila mengklik pada log masuk[→].
Contoh:
[i] melalui mudah alih/mobile:
[ii] melalui komputer riba/komputer:
[a] Anda perlu menyemak peti mel anda untuk kod 2FA dan masukkannya dengan betul dalam lajur [fill in 2FA code].
Contoh:
4. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima kod 2FA dalam peti mel saya?
Jika anda tidak menerima kod 2FA dalam peti mel anda, cuba beberapa cara yang dicadangkan di bawah:
[a] Masukkan kata kunci [SEAGM] dalam bahagian carian peti mel anda dan carinya.
[b] Semak peti mel anda di bawah bahagian sampah/spam.
[c] Senarai putih domain [seagm.com] dalam akaun e-mel anda. Untuk langkah-langkah, sila rujuk artikel berkaitan kami di halaman sokongan SEAGM.
[d] Jika cara di atas tidak berkesan, jangan risau! Hanya maklumkan kepada pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui LiveChat.
5. Jika saya perlu mendapatkan kod 2FA baharu, bagaimana saya boleh memintanya?
Anda boleh menutup tab 2FA semasa dengan mengklik [cancel] dan klik pada [→] untuk melakukan log masuk. Pengesahan dua faktor akan muncul, anda akan menerima kod 2FA baharu dalam peti mel anda.
[i]batalkan terlebih dahulu:
[ii] Klik sekali lagi pada [→] dan pengesahan dua faktor akan muncul semula. Anda kemudian akan menerima kod baharu dalam peti mel anda.
6. Bagaimanakah saya tahu jika akaun saya melebihi kali percubaan dan apakah yang akan berlaku seterusnya?
Setelah melebihi bilangan percubaan mencuba, ralat [Trigger 2fa has reached its hourly limit] akan muncul. Anda boleh cuba log masuk semula sejam kemudian. Jika anda menghadapi kesukaran menerima kod 2FA daripada peti mel anda, sila rujuk [4].
Contoh:
7. Apakah yang berlaku jika e-mel saya tidak lagi diaktifkan untuk menerima kod 2FA?
Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui LiveChat dan huraikan isu anda kepada ejen kami. Ejen kami kemudiannya akan memberikan anda penyelesaian yang berkaitan.
8. Isu saya tidak disenaraikan di atas, di manakah saya perlu mendapatkan bantuan lanjut?
Tidak risau. Anda boleh terus menghubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami [24/7] melalui LiveChat.
Terima Kasih.
Kunjungi laman Sokongan SEAGM untuk mendapatkan jawapan dan panduan pantas.
Perlukan bantuan? Hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui LiveChat.
Komen
0 komen
Artikel ditutup untuk komen.