Mengapa kod yang saya beli telah digunakan?

Kami menerima semua kod kad permainan kami, kad hadiah, cd key, mobile reload kod dan kod konsol dari pengedar kami dan menganggap semua kod yang diterima dapat dilaksanakan dan asli.

Untuk kod kad permainan fizikal, kami hanya akan membuka kotak yang mengandungi kod, menggaruk, mengambil gambar setiap kad dan memasukkan kod ke dalam sistem dalaman kami. Kami akan memastikan bahawa tidak ada individu lain yang berusaha mengakses dan menggunakan kod yang anda terima dari SEAGM.

Sekiranya anda telah menemui kod permainan digunakan, hubungi perkhidmatan pelanggan SEAGM melalui LiveChat. Perkhidmatan pelanggan SEAGM akan membimbing anda mengenai cara melaporkan masalah kad. Seterusnya, bahagian Kad Permainan profesional kami akan mula memeriksa dan menyiasat secara dalaman serta menghantar kod permainan kepada penerbit permainan atau pembekal kami untuk pengesahan.

Sila beri kami sekurang-kurangnya 1-5 hari kerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum) untuk menghubungi anda sekiranya masalah tidak timbul secara dalaman di SEA Gamer Mall seperti kod permainan yang salah dikunci. Ini kerana kita perlu menunggu balasan dari penerbit permainan untuk pengesahan mereka. Kami akan menghubungi anda secepat mungkin setelah mendapat balasan daripada penerbit permainan atau pembekal kami.

Pemahaman anda amat dihargai. Terima kasih.

Kunjungi laman sokongan SEAGM untuk mendapatkan jawapan dan panduan pantas.