1. Saya telah mengklik kaedah pembayaran yang salah semasa pembayaran, adakah saya boleh membatalkan atau menukar kaedah pembayaran?
Sebaik sahaja anda menyedari bahawa anda telah memilih pilihan pembayaran yang salah, sila ikuti tiga cara di bawah untuk menukar kaedah:
(a) Anda boleh mengklik pada butang Kembali pada tab anda dan kembali ke halaman pemilihan pembayaran.
(b) Jika ia pada pembayaran halaman timbul, sila tutup halaman timbul dan pilih kaedah pembayaran yang anda mahu.
(c) Anda boleh kembali ke Profil SEAGM anda, ke "Pesanan Saya", kemudian klik pada butang merah "Bayar Sekarang" di sebelah penempatan pesanan terkini dan pilih kaedah pembayaran.
Yakinlah wang anda tidak akan ditolak kerana anda tidak berjaya menyelesaikan transaksi.
2. Saya telah membayar untuk pesanan saya dan menyedari bahawa saya telah memilih kaedah yang salah, bolehkah saya meminta bayaran balik atau pembatalan?
Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan LiveChat kami dengan segera dan berikan nombor pesanan pembayaran anda untuk menyemak status terkini pesanan. Sila berikan masa beberapa minit untuk pasukan kami meneruskan pemeriksaan dan menghubungi anda secepat mungkin. Jika pesanan telah disahkan sebagai belum diproses, kami boleh meneruskan dengan bayaran balik pada pilihan bayaran balik yang tersedia, namun, jika pesanan telah disahkan selesai, oleh itu, tiada bayaran balik, pembatalan atau pertukaran dibenarkan. Untuk maklumat lanjut, anda boleh merujuk kepada penafian kami di bawah "Syarat Jualan" dalam Terma dan Syarat SEAGM.
3. Jika pesanan belum selesai, bolehkah saya memintanya kembali kepada kaedah pembayaran asal saya?
Ini bergantung pada pilihan bayaran balik yang tersedia untuk kaedah pembayaran yang anda pilih. Sesetengah pembayaran tidak dapat diteruskan semula kepada kaedah asal, kami akan meneruskan semula dengan baki Kredit SEAGM dalam akaun anda untuk pembelian seterusnya dalam SEAGM.
4. Bagaimanakah saya boleh menyemak status pesanan dalam akaun SEAGM saya?
Anda boleh menyemak status pesanan anda dengan mengklik pada "Pesanan Saya" dalam profil akaun anda atau anda boleh merujuk kepada laman artikel kami untuk pemahaman yang lebih baik.
5. Isu saya tidak disenaraikan di atas, dari mana saya perlu mendapatkan bantuan lanjut?
Jangan risau. Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami 24/7 melalui LiveChat.
Terima kasih.
Lawati laman Sokongan SEAGM untuk jawapan dan panduan pantas.
Perlukan sokongan? Hubungi Sokongan Pelanggan kami melalui LiveChat.
Artikel berkaitan:
Komen
0 komen
Artikel ditutup untuk komen.