Soalan Lazim: Adakah ia akan menjadi kod digital atau fizikal setelah pembayaran dibuat?

Nota: Lihat untuk kemas kini baharu bagi pesanan anda yang dihantar terbaharu dalam akaun SEAGM. Titik merah pada Profil Pengguna/Notifikasi menunjukkan mesej baharu atau pemberitahuan masa nyata pesanan anda.

1. Selepas pembayaran dibuat, adakah kod tersebut akan dihantar secara fizikal atau digital?

Semua kod akan dihantar terus ke dalam akaun SEAGM anda setelah pembayaran anda berjaya diselesaikan dan semuanya dalam bentuk kod digital.

2. Berapa lama saya perlu menunggu untuk kod digital dihantar kepada saya?

Semua kad hadiah akan dihantar serta-merta atau dalam masa [1-15 minit] sebaik sahaja dibayar kecuali kad hadiah kategori Pra-Pesan atau Habis Stok. Setelah pesanan selesai, pelanggan akan dimaklumkan melalui e-mel tentang penghantaran pembelian mereka. Anda boleh menyemak dengan Sokongan Pelanggan kami melalui LiveChat untuk ketersediaan stok sebelum meneruskan pembelian.

3. Bagaimanakah saya perlu mendapatkan semula kod tersebut setelah pembayaran dibuat?

Untuk mendapatkan semula kod/pin kad hadiah anda, sila log masuk ke akaun SEAGM anda. Kemudian, ke bahagian "My Cards" dan kemudian masukkan kata laluan yang anda gunakan untuk log masuk ke akaun SEAGM anda kemudian klik butang "Retrieve" dan kod anda akan dipaparkan pada skrin.

Nota: Jika anda log masuk menggunakan mana-mana media sosial, kami akan mencadangkan anda menetapkan semula kata laluan anda untuk mencipta kata laluan untuk akaun SEAGM anda. Anda juga boleh menyemak artikel berkaitan tentang menetapkan semula kata laluan yang dilampirkan di bawah artikel ini.

4. Jika saya mahu kod dihantar melalui e-mel, adakah ia boleh dilakukan?

Tidak, anda dikehendaki mengakses kad saya dalam akaun SEAGM anda untuk melihat kod/PIN yang anda beli dan hanya e-mel pengesahan pesanan akan dihantar melalui e-mel yang dipautkan dengan akaun SEAGM anda.

5. Jika saya mahukan gambar kad fizikal, adakah saya boleh membuat permintaan untuknya?

Anda boleh menyemak dengan Sokongan Pelanggan kami melalui LiveChat dan anda akan diberikan borang untuk meminta gambar kad fizikal yang anda beli.

Nota: Sila ambil perhatian bahawa hanya kad hadiah tertentu yang tersedia dengan gambar kad fizikal.

6. Bolehkah saya membuat pembelian dan meminta kod digital dihantar ke akaun SEAGM yang lain?

Tidak, kod hanya akan dihantar ke akaun yang anda gunakan untuk membuat pembelian dan sila ambil perhatian bahawa sistem kami hanya mengenali satu akaun daripada setiap pengguna. Jika sistem mengesan bahawa anda telah mencipta lebih daripada 1 akaun, semua akaun yang berkaitan akan digantung.

7. Adakah terdapat tarikh luput untuk kod digital yang dijual oleh SEAGM?

Ya, terdapat tarikh tamat tempoh untuk semua kod/PIN yang dijual oleh SEAGM, pastikan anda menggunakannya sebelum ia berlaku atau membelinya apabila anda memerlukannya. Adalah tidak digalakkan untuk menyimpan kod/pin sebaik sahaja pembayaran dan kod telah dibuat. SEAGM tidak akan bertanggungjawab sekiranya kes sebegini berlaku.

8. Adakah kod boleh digunakan semula setelah ditebus?

Tidak, semua kod/PIN yang dijual oleh SEAGM HANYA boleh ditebus SEKALI. Sila tebus kod yang dibeli dalam jumlah penuh. SEAGM tidak akan bertanggungjawab jika terdapat baki baki pada kad selepas penebusan separa.

Terima Kasih.

Lawati laman Sokongan SEAGM untuk jawapan dan panduan pantas.

Perlukan sokongan? Hubungi Sokongan Pelanggan kami melalui LiveChat.

Artikel berkaitan:

Bagaimana cara mendapatkan kata laluan untuk kod kad hadiah yang dibelikan jika akaun SEAGM saya dipautkan dengan media sosial?

FAQ: Pra-pesanan SEAGM

Soalan Lazim: Kod Ralat Permainan/Kad Hadiah Semasa Penebusan.

Mengapa akaun SEAGM saya digantung?